Como comprar

Comprar na BÁLMÆR é simples. Você escolhe seu kit, informa onde ele deve chegar e finaliza o pedido pelo próprio site.

1. Escolha seu kit

Neste primeiro lançamento, as velas estão disponíveis principalmente em kits. Cada um apresenta uma coleção e reúne fragrâncias pensadas para serem descobertas em conjunto.

Na página de cada produto você encontra:

• as fragrâncias incluídas;

• a família olfativa de cada vela;

• os materiais utilizados;

• o tamanho e o peso líquido;

• os detalhes da embalagem;

• orientações de uso e conservação.

Leia com calma, compare as coleções e escolha a que mais combina com você — ou com a pessoa que vai receber o presente.

2. Adicione ao carrinho

Escolheu? Selecione a quantidade e clique em Adicionar ao carrinho.

Você pode continuar navegando e incluir outros produtos ou seguir diretamente para a finalização da compra.

Colocar um produto no carrinho não reserva a unidade. Como trabalhamos com estoque limitado, ela fica garantida somente depois da confirmação do pagamento.

3. Informe seus dados

No checkout, preencha seus dados de contato e o endereço completo para entrega.

Antes de continuar, confira principalmente:

• nome de quem receberá o pedido;

• CEP;

• número e complemento;

• telefone e e-mail.

É uma parte meio sem graça, admitimos. Mas evita que uma caixa muito bonita termine batendo na porta errada.

4. Escolha a entrega e o pagamento

Digite o CEP para consultar as formas de envio, os valores e a previsão de entrega disponíveis para sua região.

Depois, escolha uma das opções de pagamento apresentadas no checkout e finalize o pedido.

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá a confirmação no e-mail cadastrado. Caso não encontre a mensagem, vale conferir também as pastas de spam, promoções ou lixo eletrônico.

5. Preparação do pedido

Cada pedido é conferido e embalado individualmente antes do envio.

As velas são produzidas artesanalmente, em pequenos lotes. Por isso, podem existir pequenas diferenças de cor, acabamento ou posicionamento dos elementos entre uma peça e outra. O aroma, a composição e o cuidado continuam os mesmos.

Quando seu pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento.

Quando o pedido chegar

Abra a embalagem com cuidado e confira os produtos.

Antes do primeiro acendimento, leia o cartão de cuidados enviado com o pedido ou consulte a página Cuidados com sua vela. O pavio de madeira precisa de alguns cuidados simples para queimar corretamente e aproveitar melhor a cera.

Se a embalagem chegar danificada, fotografe a caixa ainda fechada, a etiqueta de envio e os produtos recebidos. Entre em contato com a BÁLMÆR assim que possível para que possamos avaliar e resolver.

Comprando para presente

Você pode enviar o pedido diretamente para a pessoa presenteada. Basta preencher o endereço dela no momento da compra.

Se houver um campo de observações no checkout, use-o para avisar que o pedido é um presente e escrever uma mensagem curta. Não incluímos valores impressos dentro da embalagem.

Ficou com alguma dúvida?

Se você estiver dividida entre duas coleções, quiser entender melhor uma fragrância ou tiver qualquer dificuldade durante a compra, fale com a BÁLMÆR pelo WhatsApp +55 11 94034-1020 ou pelo Instagram @bal.maer.

A gente ajuda sem interrogatório olfativo e sem tentar decidir por você.